Pravne informacije

Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 6. studenoga 2026.

Voditelj obrade i podaci o poslovanju

Zero Filth Zone j.d.o.o.

• OIB: 66492785572
• Matični broj subjekta / broj upisa: 081700388
• E-pošta: zfzone0@gmail.com
• Telefon: +385 99 254 4212 / +385 99 254 3744

Koje podatke prikupljamo

Putem obrasca prikupljamo ime i prezime, e-adresu i poruku. Telefon, mjesto, odabir usluge i fotografije su dobrovoljni. Bilježimo datum zaprimanja i status upita. Radi ograničavanja zlouporabe pohranjujemo skraćeni hash IP adrese (pseudonimizirani zapis, ne izvorna IP adresa).

Obvezni podaci potrebni su za odgovor; bez njih obrazac nije moguće poslati. Možete nas kontaktirati i telefonom. Ne šaljite zdravstvene ili druge osjetljive podatke. Na fotografijama prikrijte lica, registarske oznake i nepotrebne osobne podatke.

Svrha i pravna osnova

• Odgovor na upit i priprema ponude: radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a.
• Opća korespondencija i zaštita obrasca od zlouporabe: legitimni interes za komunikaciju i sigurnost, čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a.
• Obrada pisanih potrošačkih prigovora i zakonski obvezne dokumentacije: zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a.

Potvrda čitanja politike u obrascu nije privola za marketing. Podatke iz upita ne koristimo za promidžbene poruke ni automatizirano odlučivanje ili profiliranje.

Pohrana i pristup

Upiti i fotografije pohranjuju se u Lovable Cloud; fotografije nisu javno dostupne. Pristup imaju ovlaštene osobe i pružatelji tehničkih usluga u opsegu potrebnom za hosting, pohranu i sigurnost. Ne prodajemo podatke. Poruke koje izravno šaljete na našu Gmail adresu obrađuje i Google kao pružatelj e-pošte.

Obrazac za upite čuva podatke 6 mjeseci od zaprimanja upita. Brisanje upita i priloga provodi se dnevnim postupkom. Dokumentacija koja nastane sklapanjem ugovora, računi i pisani prigovori imaju zasebne rokove prema primjenjivim propisima; nisu predmet ovog roka za obrazac. Evidencija pisanih prigovora čuva se godinu dana od primitka.

Lokacije obrade i moguće međunarodne prijenose određuju i pružatelji usluga. Kada se podaci prenose izvan EGP-a, moraju biti ispunjeni uvjeti iz poglavlja V. GDPR-a, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule. Informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti na našoj e-adresi.

Kolačići, lokalna pohrana i vanjske poveznice

Ne ugrađujemo oglašivačke alate ni marketinške kolačiće. Za prijavu ovlaštenih administratora koristi se tehnički nužna lokalna pohrana sesije. Fontovi se poslužuju sa stranice, bez učitavanja s Google Fontsa.

Hosting Lovable može na objavljenoj stranici mjeriti zbirnu posjećenost bez analitičkih kolačića i bez pohrane u pregledniku. To nije dopuštenje za naknadno uključivanje oglašivačkog praćenja: za neobvezne kolačiće potrebno je prethodno ponuditi prihvaćanje, odbijanje i povlačenje privole.

Facebook, Instagram i WhatsApp su vanjske poveznice, ne ugrađeni sadržaji. Njihova pravila vrijede kada napustite ovu stranicu. Tehnički pružatelji mogu obrađivati mrežne podatke potrebne za isporuku i sigurnost stranice.

Vaša prava

• Pravo na pristup i kopiju podataka te ispravak netočnih podataka.
• Pravo na brisanje i ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
• Pravo na prigovor obradi na temelju legitimnog interesa.
• Pravo na prenosivost kada se automatizirana obrada temelji na ugovoru ili privoli.
• Ako se za neku zasebnu obradu traži privola, možete je povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
• Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Zahtjev pošaljite na zfzone0@gmail.com. Odgovaramo u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je dopušteno produljenje zbog složenosti ili broja zahtjeva, u prvom mjesecu obavijestit ćemo vas o razlogu. Možemo zatražiti samo podatke potrebne za provjeru identiteta.

Obavijest o pisanim prigovorima potrošača

Pisani prigovor možete poslati e-poštom na zfzone0@gmail.com ili predati u poslovnim prostorijama. Navedite ime, kontakt za odgovor i opis usluge odnosno razloga prigovora.

Primitak pisanog prigovora potvrđujemo bez odgađanja. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja, jasno navodeći prihvaćamo li njegovu osnovanost, sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača. Ova obavijest ne ograničava vaša zakonska prava.

Dogovaranje usluga i najma

Ova stranica prima upite; ne provodi internetsku naplatu. Slanje upita ne sklapa ugovor niti potvrđuje termin. Prije sklapanja ugovora trebate dobiti opis usluge ili opreme, konačnu cijenu s primjenjivim porezima i troškovima, uvjete plaćanja, termin i druge primjenjive uvjete.

Ako se ugovor sklapa na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, primjenjuju se odgovarajuća potrošačka prava, uključujući pravo na jednostrani raskid kada je propisano. Potrebne obavijesti, obrazac za raskid i eventualni izričiti zahtjev za početak usluge prije isteka zakonskog roka daju se prije sklapanja takvog ugovora. Ova stranica ne zamjenjuje te pojedinačne obavijesti.